按住“shift”重启设备
首先进入密码输入界面，按住“shift”键重启设备。(注意：进入重启状态才可松开“shift”键)
选择“疑难解答”
重启后系统会自动进入设置菜单，菜单中会有四个选项，此时我们点击“疑难解答”。
选择“初始化电脑”
在“疑难解答”选项中有三个选项，分别为：“恢复电脑”、“初始化电脑”和“高级选项”，选择“初始化电脑”即可。
完全重置设备
大家需要注意的是，该选项为不可逆操作。进行初始化后系统中的所有资料和设置将完全删除，希望大家可以经常备份一下比较重要数据，避免悲剧的发生。
目前在RT平板上只有这一种有效的密码重置方式，即使送去客服你也会得到相同的结果。所以笔者推荐大家尽量使用Microsoft账户进行登录，如果忘记密码可以通过“密码找回”服务重新登录。但如果无法找回，那么你只能通过以上方法来解决了。
有用
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