谷歌秘密项目将把群聊变电子商务平台

　　北京时间7月25日消息，据国外媒体报道，除深扎于本行搜索引擎业务外，谷歌(微博)如今也拓展了众多业务，从自驾汽车与可穿戴技术到社交网络和手机操作系统面面俱到。作为搜索和广告行业的巨人，谷歌的业务已经涉及了绝大多数行业。然而，最近引人注目的是，谷歌的业务拓展策略又染指一个更不同寻常的领域：电子商务。

　　亚马逊和易趣一直在构建试图消除买卖交易障碍的线上电子集市，随着这些电子商务网站不断取得巨大成功，谷歌决定来吃电子商务这块大蛋糕只是时间问题。如今，TechCunch科技博客通过小道消息得知，以一个能够通过日益强大的云服务推进实时商务的新平台为支撑，谷歌一直在不声不响为其在商贸领域的抱负努力着。

　　据悉，该产品名为“Helpouts”，目前正在美国加州山景城进行内部测试。产品成型后将打造一个电子商场，个人用户、小型企业、大兴企业都能够通过视频来提供买卖服务。平台中商人和消费者的连通既可以是实时的，也可以基于固定日程安排进行。据内部消息，商家将可以在平台上创建自己的档案，充分利用信誉管理、日程安排和支付功能，同时还为消费者提供搜索和发现商品的强健工具。

　　谷歌的视频通话基础架构逐渐的成为拓展实时产品的一体化后端，其将打造的电子商场将利用Hangouts来通过实时视频提供服务。最终，该平台也会融合多种谷歌产品，尤其是最新的虚拟钱包和支付服务——谷歌钱包。

　　据悉，谷歌已经在六月底就开始了该产品的内部测试，但距产品的公开发行还有至少一个月的时间。

　　同时，从收集的一些关于Helpouts的零散线索来看，平台似乎与易趣为扩展市场开启的Secretguru有异曲同工之处，在易趣的掌门人风格的平台上，商家可以直接为消费者提供一系列的服务——从生意引导到美容秘诀。

　　亚马逊领衔电子商务市场的一方面原因是其日益庞大的运营中心网络和流动仓库，正是在二者的支撑下才有了琳琅满目的低价商品以及方便快捷的商品交付。没有运营网络，谷歌的本地采购策略似乎要另辟蹊径。有了Helpouts，谷歌和易趣一样似乎要向协同消费这块迈进，与Zaarly，TaskRabbit，Live Ninja这些电子商场一样。

　　根据消息来源，Helpouts与之前创办起的此类网站一样，将会涵盖众多商品种类，包括计算机，教育，食品，保健，消遣以及修护。我们就可以想象，从保健瘦身课程到家电维修和烹饪课程，都可以在Helpouts上获取。

　　在其内部测试中，谷歌显然已经和一些品牌形成了合作关系，包括如One Medical Group, Sears, Weight Watchers以及Alliance Frances。据悉，平台在公开时也会聚集一些个体商家和讲师，从瑜伽大师到健身教练，将会通过Helpouts向消费者提供免费和付费服务。

　　据消息来源，谷歌将通过Helpouts消除一些在直播服务中无缝交付的障碍。比如，使用Helpouts，一个讲西班牙语的阿根廷讲师能够向日本学生提供语言教学;一个纽约的瑜伽教练能为在怀俄明州的家庭主妇上课;一个家电维修商店可以通过笔记本指导顾客修理风扇的整个过程，只要能够连通互联网。

　　在新的“一个谷歌”时代，公司开始把强化产品之间的相互关联提上日程。通过Helpouts，用户可想而知，谷歌是怎样把这一平台作为核心的搜索和广告业务的拓展。例如，顾客可以联系到商家和制造商，获得购买商品的推荐和建议，或者是安装商品的一些指示。

　　该平台也会逐渐填补谷歌在业务上的不周：每当用户搜寻商品是都会转离谷歌，投奔亚马逊。也不难想象Helpouts有一天将会连到YouTube上提供视频和课程回放，或是结合谷歌眼镜。

　　当然，谷歌每一款产品的上市，都会给其在该领域的竞争者带来不小的冲击。有很多的公司要么就和Helpouts是平行竞争对手，要么就和Helpouts的一部分发生直接对抗。这些公司有可能是LiveNinja，PowWow(居然由前谷歌员工创建)，Live Moka，InstaEdu，Shmoop，或者间接波及到像Angie’s List，Udemy，Skillshare，TaskRabbit，CreativeLive以及Curious这样的平台。对其中一部分公司的影响必然要相对严重些。

　　一旦大数据或其它资源能够被用于这种服务时，对初创公司来说，与谷歌对抗无疑是以卵击石。首先，在该领域提供更优雅更高质量的产品还有很大的提升空间;其次，谷歌的视频技术已经被个人和企业广泛应用。更不用说多数初创公司的营销机制与谷歌相比只能是望尘莫及。

　　此外，据消息来源，谷歌直一直都将Helpouts的搭建非常保密，一开始只有几个公司员工了解该产品，随后去年发展到约20人左右的工程师团队。然而许多细节问题还模糊不清，可能是Sergey和他秘密的谷歌X团队要对此负责，时间将会揭晓一切。

　　同时，有些人可能会好奇，是否Helpouts将会发展到YouTube级别的应用，或者这更像一种试验，以后和谷歌Reader与谷歌Wave一个下场。谷歌将在该平台上付出多少营销开支，是否有意将此大规模推广还尚不清楚，但就目前来看，答案似乎是肯定的。

　　此外，产品首次亮相的版本和日期仍尚不得知，据悉Helpouts最近是全公司会议的主题，这说明该平台确实收到了至少一些谷歌员工的重视。