鲍尔默：微软在消费领域取得了绝对的成功

导言：尽管很多人都不看好Windows Vista，但是在微软CEO鲍尔默的眼中，Vista确实一款非常成功的产品。他说：“虽然人们仍然对Vista颇为挑剔，但是我们的的确确已经售出了1.8亿套。”他还补充道，微软在消费产品领域仍有许多事情要做。

鲍尔默所领导的微软公司现在已经不仅仅是一个软件巨头，它还涉足消费电子领域。在不到十年的时间里，微软已经成为视频游戏、手机、机顶盒和网络搜索以及广告领域的主要厂商。然而，相对于微软在操作系统领域的统治地位而言，目前的微软在消费电子领域的成就还差得很远。目前为止，微软已经投资数十亿美元拓展了多项消费电子业务，但是所取得的成功却非常有限。

虽然微软Xbox 360的发布时间比任天堂Wii和索尼PlayStation 3的发布时间都要早，但是它的领先地位却在逐渐丧失。RIM的黑莓和苹果iPhone等智能手机的崛起也从Windows Mobile手中抢走了不小的份额。微软Zune MP3播放器也只是苹果iPod的一个后继者而已。在搜索领域，虽然MSN目前位列第三，但是它与谷歌和雅虎的差距依然很大。

在《圣荷赛信使报》（San Jose Mercury News）对鲍尔默的专访中，他就对微软在消费电子领域进行的努力和遇到的挑战进行了阐述。以下就是本次专访的精彩摘要。

问：你对微软目前的消费市场的业务现状是如何评价的？

答：我们有很多业务，他们各自的现状也各不相同。如果你希望我用一个字来评价的话，我认为是“按部就班”。几乎所有的事情都已经进入了一个提升的周期。消费级产品本身一样，这类产品的市场策略非常多样化，我认为，微软在消费产品的市场领域还有许多事情要做。

问：回顾过去一两年的工作，你是否认为你们在消费产品领域取得了绝对的成功（unqualified success）？

答：我的确认为Xbox在过去两年取得了绝对的成功。这一点毫无疑问。

问：为什么？

答：产品销售状况很好。就像是一记漂亮的本垒打。

问：但是Xbox的销量增速却出现了显著的放缓。而且已经被任天堂Wii超越。索尼的PS3也在穷追猛赶。你们甚至已经采取了降价措施。这是否意味着微软已经对提升销量无能为力了？

答：当然不是，这是我听到过的最荒唐的说法。所有的游戏机的上市价格都会比较高，而从长期来看，降价也是必经之路。

问：七月份的E3游戏展上，你们推出了许多款重量级的游戏，这对Xbox的销量起到了非常大的促进作用，因此你们完全不需要通过降价来提高销量。但是两个月后的今天，你们却采取了降价措施。

答：没有一个企业会对外谈论价格。因此，无论我们会在明天降价，还是计划在半年或是一年内降价，我们都不会对外界谈起相关的事宜。但是我的确认为Xbox Live是一款非常成功的产品，它的销量表现也的确非常喜人。

问：除此之外，你还认为哪一款产品取得了绝对的成功？

答：由于我们已经对Vista进行了升级，因此我认为Vista也是一款取得了绝对成功的产品。虽然人们仍然对Vista颇为挑剔，但是我们的的确确已经售出了1.8亿套。Vista的质量、兼容性以及来自消费级市场的赞赏在过去六个月都取得了长足的进步，因此我认为Vista也是一款绝对成功的产品。

我们的Media Room机顶盒软件和以及采用IP协议的机顶盒设备同样是一款绝对成功的产品。另外，Office 2007由于采用了全新的用户界面，从而使得产品的易用性大大提升，因此我认为它同样是一款绝对成功的产品。