美国市场研究公司NPD周三发布的数据显示，2009年的网络音乐购买者比前一年减少100万人。
NPD高级分析师拉斯·克拉普尼克(Russ Crupnick)表示，减少的用户多数都是2007年和2008年首次通过网络购买音乐但现在已经对此失去兴趣的用户。但他也表示，用户对于网络音乐下 载服务的热情仍然非常高，平均每名用户每年用于购买网络音乐的资金从去年的33美元增加到50美元。
克拉普尼克说：“该市场开始走向成熟。如果让我运营一家唱片公司，我要做的第一件事情就是从卡夫或高露洁那里挖一名促销人员。消费者愿意看到厂商通过促销吸引他们尝试服务。”他表示，通心粉和牙膏都是非常成熟的领域，卡夫和高露洁的营销人员是这些领域的促销专家。NPD的研究表明，消费者需要更多的刺激才能够购买网络音乐。
克拉普尼克建议唱片公司将多首歌曲捆绑在一起，以1美元的价格进行促销。
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