专栏:10年来鲍尔默领导的微软微软在走下坡路

美国《新闻周刊》专栏作家Daniel Lyons撰文称，自从10年前比尔·盖茨离开微软，鲍尔默接棒以来，微软开始走下坡路，其优势正消耗殆尽。作者称，盖茨是一个技术天才，而鲍尔默却不懂 技术只是个商业人才，用一个不懂技术的商业人才去管理一个技术含量很高的企业本身就会带来许多管理盲点。在盖茨统领微软的那段时间里，微软能够极为灵活地 确立中心并快速的击败对手。但从鲍尔默接任以来，微软就变得官僚化且对市场上的竞争对手反应缓慢。以下是全文：

微软在上月正式发布了Windows 7，并在美国加州新开了一家零售连锁店，这是微软继亚利桑那州的首家专卖店之后所开的第二家零售店。按照以往的惯例，对于微软的新动向人们应该十分沸腾激动，但这次市场却显得极为平静。试图用Windows 7取代Vista，是微软目前为止所采取的最糟糕的战略。而从10年前比尔·盖茨离开微软开始，微软的优势正逐步消耗殆尽。

十年前，当比尔盖茨任命鲍尔默接掌微软帅印时，微软作为全球实力最强大的IT公司，将竞争者一一击败，无疑在向世界宣布“与我抗衡是徒劳的”，而所处理的操作系统也为微软带来了巨大的利润增长点。

但那已经是过去的事情了。如今的微软，虽然不是满身伤痕，但也逐渐成为市场的笑柄。的确是这样的。尽管Windows操作系统目前仍是90%个人电脑用户的首选操作系统，办公应用程序也被人们所广泛应用，但是这都是旧市场的情况。在一些新的领域，微软步履蹒跚。

看看它的竞争对手：苹果研发出了iPod，开设了iTunes商店，推出了智能手机iPhone；谷歌在互联网搜索领域独占鳌头，推出了被市场认定为最不错的邮件系统Gmail，并通过Android在手机等电子设备领域迅速崛起；在网络零售领域，亚马逊却是逐渐掌控着绝大多数的市场份额，随后推出了云计算服务，该产业具有巨大市场增长前景。面对这些在新领域的竞争者发起的挑战，包括Zune音乐播放器，微软推出了必应搜索引擎和Windows Mobile智能系统以及Azure云计算平台。不可否认必应的优点，但这绝不足已击败谷歌；Windows Mobile也会逐渐被其他对手研发的产品所超越；而Azure云计算平台要于明年才能上市，这足足比亚马逊晚了4年。

那究竟是什么原因导致微软处在当前这样的不利的情况之下呢？它怎么眼看着几百亿美元的营业收入从手上溜走呢？从表面看来，与反垄断监管者之间的较量分散了微软管理团队的精力，使得微软在面临新机会时显得更加的胆怯。但笔者认为，盖茨离开微软，鲍尔默在2000年1月接手微软才是真正的原因所在。从那时起，微软就开始走下坡路。

不可否认，鲍尔默非常有头脑，并具有极强的竞争意识。但他毕竟不是盖茨。盖茨是一个软件天才，他懂得技术，而鲍尔默却是一个商业人才。在鲍尔默管理微软的十年间，微软的营业收入比过去翻了三倍，从之前的230亿美元上涨至580亿美元。在鲍尔默的带领下，微软还构建了一个巨大的新商业业务-出售企业软件。该软件为公司的数据中心服。此外，微软通过Xbox player在网络游戏业务方面也做的十分出色而。

但问题的关键就在于，用一个不懂技术的商业人才去管理一个技术含量很高的企业本身就会带来许多管理盲点。作为技术人才，盖茨可以很迅速地意识到互联网对微软会带来巨大的威胁，因此他能及时带领团队在竞争中击败商业浏览器Netscape。在盖茨统领微软的那段时间里，微软能够极为灵活地确立中心并快速的击败对手。但从鲍尔默接任以来，微软就变得官僚化且对市场上的竞争对手反应缓慢。

更糟糕的是，微软在走下坡路的同时，其竞争对手却在迅速崛起。新一代的互联网公司仅需要极少的资本金就可以创立，并能在很短的时间内迅速扩张。对于谷歌，在其成立之初，微软还根本没有注意到它的存在，更不认为它对自己造成威胁。而对于苹果，微软认为其威胁不在于iPod播放器，而在于其 iTunes网上商店。殊不知当微软还在研究分析时，当苹果已经牢牢站稳市场了。与此同时，微软与Vista的核心业务也受到诸多阻碍。

这可能就是为何在鲍尔默领导的十年里，微软的股价跌幅达50%多，从早前的每股55美元跌至每股29美元。（而苹果的股价涨幅却高达700%，谷歌股价也从2004年IPO至今上涨400%）。微软的一名发言人指出，之所以这样是因为公司在2004年320亿美元的分红造成的。但即便除开这个因素，微软在这十年间的表现也确实很让人感到失望。如果微软不采取策略而一味沉浸在过去的成绩里，下一个十年情况也不会好到哪儿去。