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《纽约时报》报道称Windows 8代工厂商失望

其他资讯2014-08-28 16:02:38

《纽约时报》:Windows 8 令 PC 厂商失望

  北京时间 5 月 8 日消息,据《纽约时报》报道,微软 Windows 8 对之前的软件系统做了大刀阔斧的改革。如今微软公司承认,这些改动对于部分用户来说有点激进了。他们将在年末发布修该版的“Windows Blue”系统,让用户更好地适应新软件。

  报道称,微软公司周三表示,自 6 个月前发布以来,新版旗舰软件系统销售量突破 1 亿份。在相同的时间段内,销售业绩与之前的 Windows 7 持平。

  尽管销售业绩飘红,但是部分用户却对新系统颇有微词。在 Windows 8 系统中,微软用个整个屏幕的主题方块代替了传统的界面。这一巨大改动让用户异常沮丧。虽然用户可以在新版和旧版中切换,但很多人不清楚怎么做。

  在一次采访中,微软 Windows 事业部首席财务官兼市场营销官塔米·瑞乐尔(Tami Reller)表示,软件代码为“Windows Blue”的系统更新版将在年末问世,其中包括一些让用户操作更便捷的改动,特别是在没有触摸屏的计算机中尽力发挥新系统的优势。

  新系统的另一个问题是,方块形状的主题外观专为触摸屏设备用户设计,而实际运行 Windows 8 的此类设备并不多。市场调研公司 IDC 预计,微软本年第一财政季度只售出 90 万部 Surface 平板电脑,占总市场份额的 1.8%。其他的 Windows 平板制造商,如宏碁贡献了额外的销售额。相比之下,苹果的 iPad 售出 1950 万部,占据 39.6% 的市场份额。

  令 PC 生产商戴尔及惠普失望的是,Windows 8 并未帮助他们赶走 iPad 的竞争。IDC 称,相比去年,PC 的全球出货量本年第一财政季度下降 13.9%,减少至 7630 万部;这也是其近 20 年来最糟糕的表现。而平板的出货量却激增 142.4%,达到 4920 万台。

  Windows 8 的本意是利用软件跨越平板电脑和传统个人电脑之间的鸿沟,其软件既适用于触摸屏,也能在用户需要创建幻灯片或者 Excel 表格时转换至传统界面,方便用户使用键盘和鼠标。微软还预见市场会涌现很多 Windows 8 触摸设备,包括带有触摸屏的笔记本电脑。

  但是这一切并没发生,商店里的大部分 PC 还是老式的键盘机器。“如果你不为用户提供恰当的环境,帮他们理解如何使用新系统,那么你很可能失去铁杆用户。”IDC 的一位分析师称。

  瑞乐尔表示,微软将会在未来几周揭示 Windows 8 系统的更新计划。但是她拒绝透露是否会舍弃当前的方块启动界面。瑞乐尔还补充说,微软已经培训零售合作商,让他们提醒消费者旧版的界面依然保留在 Windows 8 系统内。“我们将桌面作为一种应用程序去讨论,”她说,“然而在现实生活中,桌面对于 PC 用户太重要了。”

  微软自己同样对 Windows 8 的使用习惯做了调查。调查发现,如果用户使用的是平板电脑或者其他触摸设备,用户的满意程度才与 Windows 7 持平。但如果用户使用传统 PC 机,结果就没那么乐观了。“我们需要帮助他们快速学习新系统。”她说。

  约瑟华·布拉德(Joshua Blood)是休斯敦的一名音频工程师。他在电脑上安装 Windows 8 没几天后又将其卸载。他认为,Windows 8 在触摸设备上才显得有意义。“我在 Windows 7 中什么都能做,而且界面也很漂亮。”布拉德说。

  Windows 8 系统 1 亿份的销售量听起来很壮观,但是数字不能说明实际使用的人数有多少。这是因为微软 Windows 系统大部分是通过和企业签订多年的合作合同出售的,而且企业客户有权选择自己的电脑使用哪个系统。

  其实,很多企业用户都已经降级至 Windows 7 系统。IDC 的分析师也表示,微软 40% 的客户都有这样的降级使用权限。通常,企业用户在接受新软件时小心翼翼,这种现象在新版 Windows 系统发布时尤为普遍。他们不会轻易改变使用习惯。


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