女人主导的感性新王国：互联网“右脑化”

　　AppChina的数据显示，中国智能手机用户中女性的比例已增长至53%。

　　比拟男性，女性更轻易从众。

　　基于Pinterest的读图时代兴起，已经让人们开始关注到“右脑的价值”，它掌控着与统治互联网多年的“价格导向、直线搜索、理性交互”等左脑特征完全相反的一套思维逻辑。更直观的数字是，这个主题让星巴克的官方微博增长了21200多个真实粉丝—— 他们喜欢Weico，也喜欢星巴克，70%以上是“右脑发达”的女生。 ”张伟说。在蘑菇街里，“喜欢”是使用频率最高的动作，陈琪以为，应该倾向相信女性的从众心理，让有良多人喜欢的东西浮现出来并被更多人看到，就像“反向团购”这样的产品(即由用户端发起需求，当介入人数累积超过一定范围即可成团)，它之所以不是一个交易类产品，而是一个社交类产品，就是由于其中有对女性从众心理的掌握。由于从本质上，这些暴增的信息已经不是左脑能够单独处理的了，右脑的加入是一种必定。 “今天互联网的设计不是艺术，而是可以推算出来的。 “假如是个男性社区，没人介入讨论那就挂。

　　在这个“车库”中，新的工具和技术过去20年来一直是最被宠爱的玩意儿，“好”的定义非常理性而直白，更快、更多、更便宜——谁能让用户体验到这一点，谁就有机会获得丰厚的回报。 “这里面是一套复杂的数学运算，但筛选出来的产品就是大家需要的新鲜潮流又热点。

　　实际上互联网的UI，该追求的是如何用视觉的语言把界面逻辑将清晰，而不是如何更漂亮的。

　　偶合的是，eico design刚刚帮蘑菇街做了他们的iPad版客户端设计。 ”在研究过女性购买习惯和心理之后，蘑菇街CEO陈琪发现商品的陈列、分类和排序对女人非常重要。而在一个夸大体验的时代，UI、UE的的重要性又不仅仅局限于女性，而是泛化到功能之外细枝末节里。而用户端就会收到提示，是否需要下载。 ”出乎意料的是，当合作结束需要撤下这套主题的时候，良多用户的反馈是但愿留存，由于他们并没有反感这个广告，而是获得了一个不错的主题体验。

　　事实上在两年前，对于UI、UE的正视就已经开始了，互联网和移动互联网领域所有的产品和团队都有UI、UE设计师。

　　于是有越来越多的人关心怎样用设计去影响产品的核心价值?实在在苹果的泛起之后，这已经是一个命题。

　　寻找增量

　　终极，人们在消费内容的同时消费一种体验，用体验来加强内容的传达，并把用户留住。

　　那排序上呢?淘宝是理性排序，根据搜索层层递进，而陈琪之所以选择服务女性用户就在于，“菇凉们需要感性的排序”。 市场研究公司ComScore2011年发布的《女性在上网：女性如何影响互联网》的研究讲演显示，将近有56%的成年女性称她们使用互联网的目的是为了与朋友保持联系，持这种观点的成年男性比例为46%。你是否可以想象一个超强竞技、或理性对抗类的游戏能快速打进你的“女朋友圈”?对于大多数人这几乎是不可能的。

　　比拟低门槛的“喜欢”，真的有那么多人愿意“分享”吗?“我们根本不需要有良多人来分享，少数人就够了。

　　不外，感性的设计并不是“花哨的设计”，而是在内容和用户之间，形成的一种简洁、利便和恬静的体验。 这一点和创业项目“逛”的创始人白鸦的理解异曲同工。好比当你点开一个菜谱，看了制作过程之后觉得很好想分享出来，点击右下角的认识的分享图标，你就会看到良多诸如分享到新浪微博、分享到QQ空间、分享到人人网等社交化分享路径，不外你同时也会发现，与这些分享渠道并行的最后一个选择，没有明确的分享去向，而是这样一句话“今晚就吃这个啦!”这是什么意思?好奇的人都会点一下，于是你会发现你的短信发件箱打开了，短信的内容是：“今晚就吃这个啦!和菜谱的网站链接”。互联网从一个功能型工具型的工业，已经泛化成人类生存的基础举措措施;互联网也已经不是少数先锋族群探索世界的“车库”了，它对人类糊口的渗透渗出已经如斯深入，这个各色人群已经每天离不开的空间，正在迫不及待地想要扩展其“温馨的寝室”与“华丽的客厅”。天天有上百万的女性用户在社区里分享购物和时尚，社区里有无数的产品，假如喜欢，可直接点击链接到淘宝的卖家并完成购买。这种变化也被演绎成，从男人给男人设计，到男人尝试给女人设计。目前下载量700万，逐日激活量100万，女性用户超过65%以上。 Weico，由于具备精美的设计以及丰硕的功能，成为一款颇受欢迎和高人气的微博客户端。与此同时，她们在这个互联网世界中的逐渐强势，正在显著的改变整个互联网的走向。导购类的产品在iPad上产生的浏览价值和购买价值很高。

　　在用户基数上，假如粗拙地分为男性阵营和女性阵营的话，蘑菇街几乎全部是女性用户，事实上还有良多产品，尽管产品本身不全是女性，但会由于女性的介入而发生显著的变化。好像就已经告诉你这是一个“女人堆”。一个游戏的成功有良多因素，但是对于Draw Something来说，是产品的调性决定了它的引爆——只有默契和配合才能猜图成功，这种布满了小打动的交互，恰正是从右脑出发的结果。完全不同的UI和UE体验带来了用户量和活跃用户的暴增。她们对于更加感性的右脑的运用，正在让互联网延续多年的左脑思维偏离原有的轨道。

　　就像有人预测所有和“摇一摇”交互的产品，一定都是男性产品经理开发和主导的，由于这是一种非常“迫不及待”的直线方法，非常类似男性某些生理特征，但实际上女性社交需要有接近的过程，营造默契和感性交互的路径，而基于location的交友过于简朴粗暴和直奔主题，固然可以作为一个辅助，但显然不是一个最细腻的方式。

　　这种形态的泥土是在淘宝的开放平台之上，生态系统之内。

　　女性用户群在互联网的崛起有其必定性，她们原本就是现实世界的主导者。

　　“后来调研发现，75%的女性都觉得这个功能很有爱。

　　这个生意并不向用户售卖商品，更不需要囤货和物流，而是一种集成了社会化特性的电子商务形态，形象的说就是“导购”。

　　有一家设计公司eico design，公司的名字比它做出的产品名气要远远低调得多。

　　激活右脑的思维吧，你会发现互联网依旧是一块诱人的肥膏壤地。

　　买通左脑和右脑或许是一个非常有但愿的方向。 “任何公司都不可能达到的平衡就是，它势必是一个业务为主导的，仍是技术背景、或运营背景、或财务背景的为主导的公司，而我们是设计背景，理性碰到感性，所以良多公司但愿和我们产生的一种化学反应，就是用设计和感性的思维去影响中和他们特别理性直线的产品逻辑，这种才是最佳的状态。

　　在蘑菇街里有个频道叫“小组”频道，里面有良多有趣又火爆的“小组”：“飞机场不哭泣”组、“大胸MM对抗平胸时尚”组、“原单控”组 …… 非常女性化的代名词和需求特征是社区里最活跃的地方，“枢纽这是淘宝提供不了的，”蘑菇街CEO陈琪告诉记者，这个模式的机会就在于你能提供的有价值的服务，而淘宝做不了。

　　除此之外，美食类App同样成为女性用户会萃度高的产品，尤其是基于“在家做饭”的菜谱类应用。这就像一个瀑布，新东西泛起在上面，跟着时间的推移迅速着落，直到不断有人点击“喜欢”，该商品才会不断上升，而每个“喜欢”的动作也会通过期间的推移，价值递减，就像边际曲线。

　　Weico和星巴克有一个不错的合作，是通过主题来去推广他们的品牌，“当时是第一次这样去做，就是帮星巴克设计一套主题，可以和他们的市场营销同步进行。

　　像谷歌和微软这样的公司，他们都是以一种数字的方式存在，他们用理性的思维试图把良多东西变成数据，包括对于人的评估，而苹果是从人道和感性的角度去看待一切——它的成功之处在于，人们确实真的需要。

　　基于女性的新王国

　　还有一项强烈的需求进级也来自用户。

　　在移动端同样如斯，据调研数据显示iPhone现在海内2000多万的用户，近70%是女性，而整个智能机市场，2011年底女性智能手机用户群已经超过2900万人。同时，又比文轻松，并可以被不同人根据自己的情感而不断被理解和重新演绎。

　　没有女性用户的拥趸，在这个时代飞速成长几乎是不可能的故事，所以研究女性用户的心理和需求，成了互联网创业的新潮流。

　　女性用户的需乞降行为习惯，牵引着豆果美食不断的进级和改版。这些产品的大部门活跃用户都是女性。包括用什么样的颜色、这个按钮应该是用圆角仍是用直角，所以我们会发现互联网设计越来越女性。为了传递一些与官方客户端不一样的声音，加上新浪开放平台鼓励第三方做产品，Weico就诞生了。

　　假如从互联网现阶段的格式来看，我们大多数时候仍旧在从功能和技术的角度去解析它。 ”根据这个需求而诞生的定时器功能，被证实天天的使用达到10000次以上。

　　我们在这样一个大号的“车库”中不断地翻出各种各样的工具，电子邮件、即时通讯、浏览器、搜索引擎、以及各种论坛模板，各种桌面工具与浏览器插件，不断知足着人们搜寻信息与传递信息的需求。这是一种非尺度化的排序方式 —— 不看销量排名和发布先后，只看是否“又新又热”。

　　互联网时代正在从理性转向感性，从功能转向体验，从左脑转向右脑。

　　2011年2月，陈琪看到了美国的Pinterest，“从陈列上看，这种UI能解决几个题目，一是不会让用户产生卖东西网站的印象;二是逛街的体验极好，Pinterest在单位使用面积上的图片密度升高了，视觉冲击更强，很适合女性用户。左下角的小加号打开形成一个扇形区，强化的timeline feed样式、还有简洁直观的表达等等无不让人惊艳。

　　“这个房子里坐着的每个人都很感性。

　　和良多网站一样，淘宝建立的模式就是一个男性导向的网站。 ”事实上，数据显示Camera360是一款男性用户较多的产品，主打精准直观的拍照类工具，但是增加了美肤类滤镜之后，下载量快速在原有的水平上迅速晋升了一万。 这也是Facebook、Path能够成功成为关系圈里八卦和吐槽利器的部门原因，他们在爱好兴趣、聪明的层面多出了良多交互空间，知足了她们但愿别人知道她糊口的渴想，又不仅仅像个目的性极强的工具。假如你是一个男性用户，你在蘑菇街的注册页面的时候就会受到率先“冲击”：欢迎你菇凉。

　　后续和Mini Cooper、刀锋的合作同样有所收成、而近期用户使用率极高的“志明与春娇”主题，也是eico design和寰亚的合作项目。 ”陈琪这样形容。在使用移动设备在淘宝网上购物的用户中， 女性用户的比例超过50%。

　　互联网从诞生开始，就是一个非常工具化的词汇。

　　短短5个礼拜，3000万次下载量，iOS App Store和Android应用市场排行榜双料第一，天天新增100万用户，日收入达到6位数，游戏应用Draw Something怎么能迅速引爆流行?

　　先锋型和前沿型的东西永远不是主流，当一切终极扩展到价值和模式的深度挖掘层面，女性在未来的互联网世界里势必是核心的贸易驱动气力，这是一个正在发生的趋势和过程，她们对细节的追乞降体验，才是符合最主流、最基本人群的需求。

　　研究女人的男人们

　　我们不得不思索：当越来越多的人对于互联网的期盼不再是工具性和刻板逻辑计算的左脑思维，而开始把自己的掌管直觉、情感和想象力的右脑投入其中，那么互联网下一个10年的主旋律，是否会因此而改写?

　　在过去1年中，我们看到的几乎所有能引爆的模式和产品，大多具有“弱功能、强体验”的气质，而这里的枢纽词——“体验”——恰是这个受人类右脑支配的词汇，给了这些产品在技术先锋和工业巨头林立的互联网世界足够的腾挪空间。 “良多女性用户说，她们在看这个软件的时候，都是睡觉前无聊的时候，看到一些好吃的，周末想学着做，但是又怕周末忘了，假如可以设置闹钟提醒就好了。从右脑出发的那些更加接近人道和更注重体验的信号，还有良多空间和大量待挖掘的价值，那些女性用户集中的火爆产品，就是一个最好的注脚。图片本身承载的信息就比文字更多，或者说更高效。对这个趋势的理解决定着立异者未来的贸易价值。

　　由于爱拍照、爱分享、喜欢珍藏，让这些看似独立的引爆事件，被统一个枢纽词连结着：女性用户。这不是意味着，感性的互联网完全变成女性思维，而是在理性的基础上，重新构架感性价值的开释，这不是一种颠覆。作为具有先天上风和庞大商品资源的生态系统，淘宝制定了自己的规则，同时它也需要丰硕的物种在这种游戏规则里玩。

　　产品界闻名的大逆转，莫过于Path1.0版本到2.0版本进级。 ”豆果的创始人王宇翔说，这句话本身就是来源于用户的建议，她们以为假如是写“发短信”就很普通，修改之后的效果很暖和，可以随手发给自己亲近的人，好比老公和妈妈。 ”创始人张伟说，设计还有感性，包括对于品质的追求永远是人们在潜意识里的需求，尤其是在基础工作完备之后。计算下来每个月能产生1.5亿的交易额——而2011年全年淘宝开放平台产生的总交易额不外才30亿。

　　事实上，这是一个很好理解的趋势。这时候我们往往会发现环顾周围，各大巨头已经将地盘填充完毕，那么增量在哪?

　　移动互联网无孔不入的潜入糊口——随时随地的沟通与信息获取，拍一张照片立刻可以将它上传分享，正确的了解自己身边的人和物等等，这些从信息总量到带宽再到实时性的晋升，正在给越来越多感性思维提供支持的基础。好比，4个男性创始人，整天研究着一群女人，恰是备受关注的社会化导购电商蘑菇街的创业情节。

　　与此同时，对于社区和产品的运营层面，还有两个女性特征非常重要：从众和追星。

　　假如从产品和模式层继承向下，更深的层级是设计。 ”陈琪增补。而Groupon和Gilt等模式，女性用户比例也达到了77%和67%，当然为Yelp贡献多数收入的也是那群女人。互联网从一个“能用就行”的环境，逐渐变得越来越讲究体验，越来越展露其感性的一面。而设计的初衷，就是营造轻松的沙发体验，即一个女孩窝在沙发里，不需要思索，去享受消费内容的过程。可能会把感性的因素掺杂进去的，但是根本仍是要理性的去看。

　　那么如何在女性的基础上，构架新的生意和贸易模式，背后的逻辑是什么?良多生意都要考虑到这个题目。 看看那些搜索标签，按照类目层次递进的页面，以及用明确枢纽词做索引的方式，哪个不是强目的、直线、理性的行为线索?而对于更加感性、喜欢无目的型购买的女人来说，当淘宝的产品还很少的时候，尽管没有“逛街”的感觉，但她们仍是可以通过简朴的翻页动作来完成筛选和购买，但当淘宝今天拥有18亿商品的时候，女性用户的购买就会很难。

　　理性的产品经理们需要的是另外一种能力去制衡他过于强悍的工程背景。发布仅18天，活跃用户从1万上升到30万，下载量突破150万——而之前的100万用了一年。

　　纵观上述枢纽词：女性、感性、体验、细腻……背后更加枢纽的变量，就是“右脑”的崛起，由右脑引发的行为决议计划正在起到枢纽的作用。 ”

　　好比那个门槛最低的“喜欢”，这是在蘑菇街里最常用的点击，数据显示点击“喜欢”这个动作仅2012年第一季度就完成了9000万次——设计的时候，固然页面整个的色调和风格都很清新简洁，但eico design以为这么高频率的动作需要制造一种惊喜感和成就感，这种感觉让每一个姑娘都触手可及 —— 网页上仅仅是点击，而iPad上是点击以后，圆形的“喜欢”图标迅速翻转，就像一个硬币在滚动，非常有趣。

　　女性更爱购物和社交。在UI、UE圈，最合适的一句形容是：你可能需要花很大的努力才能让别人看起来绝不费力。 ”女孩子爱追星，爱跟随达人走，我们就去培养自己社区里的专家和达人，他们和用户间隔最近。安装量超过300万、活跃用户达近30万的豆果美食，女性用户比例高达78%。 ”他说，实际上有一次进级产品，有些滤镜的算法进行了微调，几乎所有男性产品经理都没有发现在颜色层次留存方面的差别——他们以为至少用肉眼是看不出来的，但当天，就得到了良多女性用户的反馈。这些达人一方面获得了被认可的感觉，一方面当她们分享出来的东西被良多人消费，即出产率高，就可以了。

　　早期新浪微博客户端基础架构的风格设计就出自eico design，但是“新浪但愿创建一个强盛的工具，而我们但愿创造强盛的体验，并赋予用户能量”。

　　“我想做的是一个没有输赢的快乐游戏。

　　“而且女性用户对产品的体验非常敏感。

　　被Facebook以10亿美元收购的图片分享应用Instagram、刚刚获B轮4000万美元融资的Path、Pinterest被分析称估值77亿美元、迅速蹿红的画画猜词游戏Draw Something，还有海内的导购类网站蘑菇街……

　　但是最近一段时间，一些看起来没什么技术层面的革命，在更快、更多、更便宜这样的层面毫无建树，甚至在功能上也算不上令人震撼的产品，却开始意外埠火爆流行。

　　设计与制衡

　　这或许该对社交网站有所启示，互联网下一个10年的逻辑一定不是强硬、冷冰冰的，在左脑支配的逻辑性沟通之外，右脑细腻而感性的东西需要被增补进未来产品的核心。好比无数高质量的图片，在更高的计算能力、带宽和网络的支持下得到开释。而UI和交互是设计的核心。 ”游戏设计师Dan Porter这样说。 ”

　　“电商说到底是个漏斗模型，模式的核心就是转化率，假如从女性的角度出发，有3个前提对转化率影响很大。而蘑菇街的价值在于是给热爱时尚、喜欢购物的女性提供有趣的地方，购物可能是一种结果，更重要的是在找到同趣味的人。

　　而更重要的是，在新的技术之下，各方面的软硬件都越来越支持“右脑的崛起”。

　　Facebook是第一波女性用户大于男性用户的代表，而在主妇圈兴起的Pinterest，月活跃用户已经超过千万。据Appdata统计显示，在Facebook用户中，喜欢用Pinterest的用户，超过97.9%是女性。徐灏表示，像美图秀秀、丽人相机等拍照及图片处理工具的女性用户会更多，Camera360也会根据需求推出更适合女性用户群的滤镜和殊效产品。

　　打开App Store的排行榜，非常典型的就是和美图、拍照类相关的产品，Camera360的CEO徐灏告诉记者：“我们发现，当上了主要针对女性用户的日系、美肤等滤镜效果之后，尤其是日系效果，受欢迎的程度完全超过我们的想象。当用户不再以技术和功能来衡量产品的时候。需要有一家公司能够从设计和立异为核心，去产生影响力。

　　上文提到的蘑菇街，一个成立不到两年的公司天天带给淘宝80万-90万的流量，500万交易额，从淘宝开放平台获得十几万的佣金。