苹果反击针对Siri服务诉讼

  据国外媒体报道，针对多名消费者就苹果Siri语音助理服务性能不佳而提出的法律诉讼，

苹果最近聘请一家律师事务进行反击。苹果认为，虽然Siri技术尚未达到十全十美的境地，但仍不失为一项具有优势的前沿技术。

此前多名消费者在美国加州奥克兰市联邦地区法院向苹果提起集体起诉，称苹果iPhone 4S手机商业广告中的措辞以及苹果的声明内容存在虚假和误导描述。这些集体原告认为，iPh

one 4S手机中所具备的Siri服务性能在电视广告中表现极佳，但在实现生活中却黯然失色。

一名集体原告表示，自己无法重现iPhone 4S电视广告中所使用Siri服务的类似情况。另一

名原告也表示，自己向iPhone 4S手机发出指令后，Siri却无法理解。在经过长时间“思考

”后，该手机却给出了错误答案。

针对这起集体诉讼，苹果近日聘请了Gibson Dunn & Crutcher律师事务所发起反击。该律师

事务所最近在提交给法院的一份法律动议中表示，Siri服务目前仍处于测试阶段，虽

然该技术尚未完善，但仍不失为业界领先的前沿技术。

苹果认为，集体原告并没有明确阐述iPhone 4S电视广告如何误导了消费者，也没有指出自

身体验与这些广告之间的具体联系。苹果还表示，如果消费者对Siri技术性能表现不满，此

前应该按照苹果30天退还产品的政策退换这些手机，但集体原告却没有这样做。

苹果这份法律动议这样写道：“他们(注：指集体原告)仅仅针对苹果广告内容进行了一般

性描述，对苹果网站的材料也仅仅进行了非全面分析，他们对于Siri技术的不满意，完全是

来自于高度个人化的经历。最值得注意的是，如果这些原告购买iPhone手机对Siri性能感到

不满意，他们原本可利用苹果30天退还产品政策或一年保修政策来维护自身权益。但他们

却没有这样做，而是采取了起诉苹果的方式。集体原告所起诉内容，尚未达到法院可受理

的程度。”

对于苹果提交给法院的这份动议，这起诉讼集体原告的一位律师尚未发表评论。