淘宝网官方回应女大学生给差评被寄寿衣

其他资讯2014-08-28 16:02:38

上周末，淘宝论坛的一个帖子引起了众人关注，一名武汉的女大学生因曾经购买一条裙子，但是发现与描述不一致而给差评。几天后，她收到一个快递包裹，打开一看竟然是一套小孩寿衣，此事令当事人不寒而栗。面对记者的调查，裙子卖家客服则嚣张地表示：“事出必有因，我们不否认也不承认。只要相关机构拿出过硬的证据，我们就认栽。如果相关机构拿不出相应的证据，就把我们店铺封了，我们会追究到底。”

今天下午，淘宝网在官方微博上发表了对此事的回应，认为卖家的行为是对买家的恶意骚扰，将对此卖家进行处罚。

“淘宝网经过持续两日的调查发现：卖家确实存在恶意骚扰行为，并已达到构成处罚的条件；即日起将实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天。再此我们再次呼吁卖家理性看待中差评，并做好评价后续的解释工作，让消费者清楚的了解每一个中差评后的故事，做一个诚信真实的好卖家。”