步骤1:卸载Zune
1. 确保 Zune 播放器或手机未连接到计算机;
2. 单击“开始”,在“开始搜索”框中键入 appwiz.cpl,然后按 Enter 键;
3. 在“卸载或更改程序”窗口中,单击 Zune,然后单击“卸载”;
4. 单击“是”,删除 Zune 软件;
5. 如果“卸载或更改程序”窗口中列出以下任一软件,请将该软件从计算机中移除:
Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0
Windows 驱动程序包 – Microsoft WPD
Windows Media Format 11 SDK
Windows 便携式设备
注意:如果您收到错误消息指出程序依赖项阻止移除软件,则不要移除该软件
5. 在计算机上打开以下文件夹:
C:\program files
6. 找到并右键单击 Zune 文件夹,然后单击“删除”。
步骤 2: 清空 Windows 临时文件夹
1. 单击“开始”,“运行”,键入 %temp%,然后单击“确定”;
2. 单击“编辑”,“全选”;
3. 单击“文件”,然后单击“删除”;
4. 您收到确认消息“ 确定要将这些项目发送到“回收站”吗?”请单击选择“是”。
步骤 3: 重新安装 Zune 软件
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